以往未成年人保护工作主体分散、资源闲置、服务效能偏低，惠水县委社会工作部按照“五社联动”要求，整合部门、社区、驻惠高校三方资源，从制度、队伍、阵地三方同步发力，破解服务碎片化难题，筑牢26℃童心港湾运营根基。出台专项试点工作方案，点题“平安守护·和谐未来”，明晰三方权责，搭建四级联动工作体系，配套联席会议、考核激励等制度，常态化协调解决运营难点。择优组建复合型服务团队，划分社工专业组、高校志愿组、社区网格组，细化分工、各司其职，并由持证社工开展岗前集训，提升团队服务专业化水平。盘活社区现有公共空间，整合儿童之家、新时代文明实践站等场地，升级硬件设施，打造一体化综合性未保服务阵地。目前，已出台专项工作制度1项；组建专属服务队伍1支，吸纳专业社工2名、高校志愿者21名、网格员14名；开展专项能力培训7场；整合升级服务阵地1处，总面积42㎡，单次可容纳20名未成年人同步参与活动，全方位保障26℃童心港湾常态化运营。

 

　　结合安置社区未成年人群体结构复杂、需求差异化明显的特点，社区摒弃粗放式服务模式，以台账建设为核心抓手，落实全域摸排、动态建档、按需派单三项工作，打通未保服务“最后一米”。组织网格员与社工入户走访，全面摸排辖区未成年人基本信息，重点摸排留守儿童、困境儿童、心理特殊儿童等重点群体；建立“一人一档”知心台账，动态更新家庭监护、成长短板、服务诉求等信息，划分群体等级、标注帮扶需求；推行“点单－派单－接单－评单”闭环模式，依托台账定制个性化帮扶方案，实现服务供给与成长需求精准匹配。经全覆盖走访摸排，已完成社区701名未成年人全覆盖摸排，建档率100%；录入重点帮扶对象323名，涵盖留守儿童81名、心理困境儿童3名；年度动态更新台账4次；累计承接并办结各类服务诉求16条，群众满意度达92%以上。

 

　　依托26℃童心港湾阵地，融合社区工作者专业优势与高校志愿者青春活力，围绕法治防护、心理健康、学趣提升三大维度，实行每月固定开展不少于2场次主题服务，分层穿插、常态推进，保障志愿服务频次稳定不间断，全方位赋能未成年人综合发展。深耕法治护航行动，围绕防溺水、防欺凌、防性侵等重点内容，以情景模拟、趣味问答等形式普及未成年人保护相关法律法规；深耕心理关爱服务，推行团体辅导+个案疏导模式，化解青少年负面情绪，同步开展监护人培训，优化家庭监护环境；深耕学趣帮扶服务，依托高校志愿者资源，开展课后学业辅导，开设绘画、手工、书法等兴趣课堂，丰富未成年人课余生活。年内累计开展各类主题活动26场，其中法治科普1场、心理关爱6场、学趣拓展19场；累计服务辖区未成年人3500余人次，完成一对一心理个案帮扶1例，定向帮扶学困生1名，90%以上帮扶对象的学习状态与心理健康水平得到显著提升。