从派出所“内勤管家”到社区群众的“暖心家人”，从幕后保障到一线守护，她用13年从警时光，书写了一名基层女警的坚守与担当。化解纠纷、守护钱袋、关爱幼苗、温暖民心……今天，一起走进罗甸县公安局斛兴派出所翠滩家园警务室社区民警周家廷的故事。
转岗践初心：从“内勤管家”到“纠纷暖心人”
内勤重严谨统筹，社区藏烟火温情，化解矛盾纠纷是社区民警守护群众幸福的核心职责。刚到社区，周家廷就遇到一桩棘手婚恋纠纷：一对情侣因恋爱消费赔偿争执不休，多次爆发口角，险些肢体冲突，社区多次调解无果，矛盾一触即发。
凭借12年内勤练就的细致与耐心，她不急于评理，而是坚守“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”准则，利用休息时间反复上门，以朋友身份倾听双方委屈，详细记录争议点，走访亲友邻里摸清全貌。随后，她联动社区、妇联组建调解小组，依法制定兼顾双方利益的方案，耐心解读疏导，逐步化解隔阂。
一年来，她坚持“预防为主、抓早抓小、就地化解”的工作理念，累计化解各类纠纷50余起，化解率超98%，实现“小事不出网格，大事不出社区”，成为群众信赖的“解纷暖心人”。
扬内勤所长：从“幕后统筹”到“反诈守护者”
“周警官，要不是上次你给我们讲现在的电信诈骗手段，昨天我家老头子就被骗了......”,刚走进学府家园小区，李老太太就和周家廷讲起了他丈夫差点被诈骗的过程。
当前，电信网络诈骗高发频发，已然成为威胁群众“钱袋子”的最大隐患之一，而做好反诈宣传、筑牢防范防线，便是社区民警的重要使命。针对不同群体，周家廷精准开展反诈宣传：为老人开“反诈小课堂”，拆解保健品、冒充公检法等骗局；在微信群推送反诈视频与文案，提醒中青年防范刷单、冒充客服诈骗；上门为商户宣讲，警惕虚假订单、货款诈骗。
她还用内勤台账经验建立反诈宣传档案，动态优化宣传策略。一年来，辖区电诈发案率同比下降30%，形成全民反诈氛围，牢牢守住了群众的财产安全。
倾巾帼温情，从“细心内勤”到“护苗引路人”
作为女民警，周家廷格外牵挂未成年人成长。她全面排查辖区未成年人情况，建立重点关爱档案，将留守儿童、困境儿童、问题青少年重点纳入帮扶。她化身“爱心妈妈”陪伴留守儿童，以“知心朋友+严师”身份引导问题青少年改正陋习；担任学校法制辅导员，每月进校园开展法治讲座，帮孩子扣好法治第一粒扣子。
对厌学、沉迷网络的青少年，她推行“一对一”帮扶，联合家校制定矫治方案，帮助他们走出迷茫。辖区“叛逆少年”小亚成功蜕变，正是周家廷践行“护苗引路人”的生动写照。
没有惊天动地的壮举，只有日复一日的坚守。周家廷用脚步丈量社区，用真心服务群众，在平凡岗位上绽放出不凡的警营光彩。
