“太感谢检察官了！只来了检察院一趟就帮我解决了问题，这下工作的事有着落了！”拿到文书的张某连连向检察工作人员道谢。
近日，张某来到罗甸检察院12309检察服务中心窗口，满脸焦急。经了解，张某在2012年曾因一起案件被罗甸县人民检察院依法作出不起诉决定，如今找工作入职在即，开具无犯罪记录证明急需《不起诉决定书》，可时隔多年，这份关键文书早就弄丢了，张某心里十分着急。
检察工作人员接收到张某的查询申请后，仔细核对张某身份信息及其提交的相关材料，确认符合查询调取条件后，第一时间按照档案管理规定调取案件卷宗，快速复印《不起诉决定书》。
没过多久，盖好章的文书复印件就交到张某手上。难题顺利解决，张某十分欣喜，对检察机关高效务实、为民解忧的服务竖起大拇指。
罗甸检察院12309检察服务中心牢固树立以人民为中心的工作宗旨，始终站稳群众立场，用心处理每一件群众诉求，把群众的烦心事、揪心事放在心上，严格依法依规并高效解决办事堵点难点，架起检察机关联系群众的暖心连心桥。
