“警察同志,两天前客户到店里购买商品,并已支付7000元货款,可我一直没有收到钱,麻烦你们帮我查一查!”10月22日下午,店主罗某匆忙来到罗甸县公安局龙坪派出所值班室求助。
接到求助后,民警耐心听完罗某陈述,详细了解事件经过后,随即着手开展核查,指导罗某调取转账凭证、梳理资金流向,对接购货人核实转账记录,确认7000元货款已于2026年10月20日18时48分转出。经民警逐项核对转账记录、收款信息,梳理资金流转脉络后查明,罗某的合伙人韦某手机内保存有儿子同学杨某的收款二维码,韦某向买家提供收款码时不慎选错,致使货款转入杨某账户,罗某、韦某一直未能收到款项。掌握情况后,民警通过多方渠道联系到杨某,向其详细说明事情原委,告知该笔资金的来源与归属。杨某在了解情况后积极配合,当晚全额退还7000元货款,民警当场将钱款返还罗某。
10月25日,罗某专程送来锦旗,对民警高效负责、为民解忧表示感谢。
小事见初心,细微显担当。面对群众资金误入他人账户的难题,龙坪派出所主动靠前、耐心协调,高效化解群众急难愁盼,用实际行动践行全心全意为人民服务的宗旨。