群众利益无小事，一枝一叶总关情。平塘公安始终聚焦群众急难愁盼问题，坚持法理相融、刚柔并济处置各类矛盾纠纷，用心用情为群众办实事、解难题，让公安执法既有力度、更有温度。

 

　　6月17日，平塘县公安局甲茶派出所成功跟进化解一起劳资纠纷，在依法执法的基础上，为群众追回拖欠薪资4200元，当事人段某某专程送来亲笔感谢信，为公安暖心履职点赞。此前，辖区群众段某某因薪资被长期拖欠，诉求迟迟未能解决，一时情急采取拦路堵路的过激方式维权，阻碍了交通工具正常通行，扰乱了正常道路交通秩序。依据相关法律法规，公安机关依法对段某某作出行政拘留六日的处罚决定。

　　执法有尺度，服务有温度。案件处置完毕后，派出所民警并未简单“一罚了之”。考虑到当事人维权无门的实际困境，民警坚持以案释法、教育为先，多次回访段某某，耐心细致开展法治宣讲，清晰讲明违法边界，严肃纠正其“以闹维权”的错误认知，引导其树立依法维权、理性维权的法治观念。

 

　　为从根源上彻底化解矛盾、解决群众实际困难，彻底根除纠纷隐患，民警主动牵头联动镇司法所、镇综治中心、属地村委会等多方基层力量，搭建多元调解平台，组织劳资双方开展面对面调解协商。调解过程中，民警情理兼顾、耐心沟通，厘清纠纷原委、明晰双方责任，经过多轮细致协商、反复沟通协调，最终促成双方达成一致协议，成功帮段某某全额追回拖欠薪资4200元。

 

　　“我因为堵路违法被拘留，深知自己犯了错、懂了法律底线，没想到民警还尽心尽力帮我追回工资，让我真切感受到了执法的温度！”事后，段某某带着亲笔书写的感谢信来到甲茶派出所，真诚向办案民警表达谢意，对平塘公安公正执法、暖心为民的工作态度表示高度认可。

 

　　此次事件的妥善处置，是平塘公安坚持严格执法、柔性治理的生动缩影。既坚守了法律底线、捍卫了执法权威，严厉制止了违法行为，又切实解决了群众的民生难题，有效修复了社会关系，切实提升了辖区群众的安全感、获得感和满意度。