“这面锦旗和这束花代表我们的一点心意，我们真的特别感谢周霞法官……”

 

　　“周霞法官不在，这样嘛，我想现场给她写封感谢信，麻烦你们代我转交。”

 

　　2024年2月6日下午，在龙里法院诉讼服务大厅内，刚刚把锦旗和鲜花递给法院工作人员的柯大哥向工作人员要了一张纸和一支笔，坐在桌前当场执笔给龙里法院民事审判庭的周霞法官写了一封感谢信。

 

　　“2023年我经营的餐饮店因为一场意外遭到了损失……”

 

　　柯大哥自己是做生意的，经营着一家餐饮店。因为店铺的特殊性，在保险公司工作人员的介绍下，柯大哥购买了该公司的一份财产保险，就店铺财产等项目进行了投保。没过多久，柯大哥的店铺因电路故障引发火灾，经营的餐饮店一夜之间被大火吞灭。柯大哥一边忙着善后，一边联系保险公司进行理赔。

 

　　就在理赔的过程中，双方对损失金额产生了重大分歧。协商无果，柯大哥把保险公司告上了法庭。

 

　　收到案件的周霞法官仔细查阅卷宗，积极与当事人双方取得联系，听取双方对损失界定的意见，并就双方是否能调解做了初步摸排。2024年1月中旬，该案在龙里法院公开开庭进行审理。

 

　　庭审过程中，双方充分发表了各自意见，就双方提交的证据进行举证质证。法庭辩论过程中，原被告双方就保险金额赔付多少争执不下。

 

　　庭审结束后，考虑到双方对案涉火灾事故的发生、案涉火灾事故的保险责任都没有争议，周霞法官主动上前做起了双方的思想工作。随着释法明理的深入，双方最终在周霞法官的主持下就理赔金额达成一致，该案圆满调解成功。

 

　　案件调解后，柯大哥很快就拿到了保险赔付金。

 

　　2024年2月6日，柯大哥联系周霞法官，表示自己无论如何都要送一面锦旗到法院来。当天，周霞法官因公务外出不在院内，委托民事审判庭庭长邓友春代为受领，并向柯大哥表示感谢。柯大哥送上锦旗和鲜花的同时不住点赞龙里法院工作，点赞周霞法官司法为民的服务精神。见周霞法官不在，柯大哥当即表示自己要给周霞法官写一封感谢信。说着就找了纸和笔，坐在诉讼服务大厅写了起来。写完之后，柯大哥还不忘嘱咐工作人员：“一定要把锦旗、鲜花和这封信亲手交给周霞法官。”

 

　　当晚，周霞法官在自己的朋友圈写到：“收到当事人手写的感谢信，这份礼物是送给我2024年新年最好的礼物！”