一、搭好“一个平台”
    搭建县、镇（街道）、村（社区）三级社会治安综合治理平台，按照“多中心合一、一中心多用”“一站式办结、一体化服务”建设思路，高位推进县镇村三级综治中心规范化建设实体化运行，实现综治中心“有场地、有人员、有机制、有管理平台”的建设目标，县级调度功能更加全面、统筹联动作用更加凸显，镇（街道）实战作用更加突出，村（社区）服务管理功能更加高效。

二、优化“两个机制”

一是优化矛盾纠纷闭环处置工作机制。聚焦矛盾纠纷源头排查化解，加强对邻里、债务等各类问题的排查，建立问题清单，以清单化管理做好化解稳控工作，及时跟踪回访，对未化解的重点矛盾纠纷实行“三包一”责任制，确保工作机制形成闭环，努力实现“两降一升”（降低矛盾纠纷上行数量和成诉发案风险，提升矛盾纠纷化解稳控能力）的工作目标。2023年1月至9月，共排查化解矛盾纠纷4339件，县内治安态势总体稳定。

接待来访群众

二是优化信访联席会议机制。定期分析全县信访工作形势，通过信访渠道收集问题、分析研判，掌握信访情况、特点、动态，及时对突出问题进行研判预警。坚持矛盾纠纷滚动排查，严格按照“群众诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位”三到位要求做好群众工作，及时收集重要敏感信息，高效联动处置各类重大风险隐患。

三、建强“三支队伍”
    一是建强三级综治中心干部队伍。从政法综治、信访、司法、人社等部门选派一批政治素质过硬、基层经验丰富、群众基础扎实的同志参与县级社会治安综合治理工作，镇级根据辖区人口数进行专职人员配备，村级明确村（社区）支书（主任）担任综治中心负责人，并配备1名综治专干开展辖区综治事务工作。同时，夯实责任，细化措施，全力打造统筹规划周密、协调调度高效、形势分析全面、政令执行有力的综治中心干部队伍。

二是建强人民调解队伍。积极拓宽招聘渠道，以社会公开招聘的形式，通过个人报名和组织推荐面向社会公开招聘人民调解员，严格审核把关，优先推荐聘任具有法律专业背景、法律工作经历的返乡大学生、退役军人、离任村（社区）干部、党员、退休教师、新乡贤等群体，着力选优配强一批懂乡音、知民意、有公信、精法律的专职人民调解员。截至目前，县级人民调解员共8人，镇级人民调解员共18人，村级专职调解员配备43人，全县18个行业调解组织建立趋于完善。

三是建强网格员队伍。明确村（社区）“两委”成员、驻村工作队等政治素质、纪律作风过硬的同志为网格员，构建“一格一员”网格管理工作体系，压实主体责任，真正实现网格事项有人管、网格信息有人采、网格矛盾有人调，网格员队伍服务管理更加有力。目前全县共划分网格834个，配备网格员834名，实现全县网格化管理全覆盖。

四、促进“四个转变”
    一是变“被动应付问题”为“主动发现解决”。对标省级工作指引，结合乡村振兴工作职责，综治中心网格员常态化入户走访，及时更新居民信息，着力在排查发现、早发现早处置上下功夫，扭转以往问题来了才去处理的被动局面，确保矛盾纠纷稳控到位，避免事态升级扩大。

二是变“静态坐堂等待”为“动态靠前服务”。加强党的政策、法律法规、村级事务的宣传力度，督促干部把办公桌搬到矛盾化解一线，做到“两走出”（走出会议室、走出办公室）。常态化组织召开群众院坝会、议事会，对事关群众利益的大小事务进行共商共议，把管理触角延伸入户，让群众真正“知政策、懂法律、晓村事”，提升群众满意度的同时，也有利于基层治理水平的提高。

三是变“反馈调度督促”为“前馈介入管理”。针对镇级矛盾纠纷排查不同程度存在社情跟着警情走的情况，采取“一办理二掌握三介入四到场”工作模式，及时到场掌握村情民情，第一时间介入处置，为群众办理各项事务、解决各类矛盾，为群众提供优质服务。

四是变“能人单打独斗”为“全员齐抓共管”。充分发挥村（社区）“两委”干部在矛盾纠纷调处的经验作用，积极调动辖区党员、乡贤、致富带头人等人员力量，开展传帮带工作，让综治中心网格员在实战中积累经验，有效促进各项工作由“单打独斗”逐步向“群防群治”转变，进一步织密基层安全稳定网底。