为切实解决高龄特殊群众办事难题，落践行便民利民公证服务宗旨，近日，长顺县公证处组织公证员上门为辖区91岁高龄老人班某办理遗产继承公证。

 

　　据悉，班某之女因病去世，名下遗留银行存款，需办理继承公证，由于班某年事已高、行动不便，无法亲临公证处现场办理，老人外孙就此向公证处求助，接到诉求后，公证处立足便民原则，第一时间指派公证员上门提供公证服务。

 

　　到达老人住所后，公证人员与老人及家属面对面细致交谈，逐项核验亲属关系、财产证明等证明材料，结合老人理解能力，用通俗语言详细解读法定继承相关法律规定、公证流程以及当事人权责，逐一解答老人及家属疑问，确保老人全面知晓公证内容。在老人自愿、清楚知晓相关权益的基础上，公证员现场完成询问笔录、签字确认等全部公证流程，顺利办结该笔存款继承公证。

 

　　本次上门办证，打破传统“坐等群众上门”的服务模式，切实纾解高龄老人往返奔波之苦。下一步，长顺县公证处将持续完善便民服务机制，针对老年人、残疾人、重病患者等特殊困难群体，常态化开通绿色通道、提供预约上门公证服务，把公证服务送到群众家门口，持续提升群众办事获得感和满意度。