近日,瓮安县公安局平定营派出所民警经过多方排查走访,历时1个多月,为辖区一名老人追回348元废品售卖差额钱款,用实际行动维护群众切身利益。
5月中旬,社区民警在开展入户走访摸排工作中,了解到辖区一名老人在售卖废品时,因自身年纪较大、视力和计算能力不佳,少结算了348元。
回来发现账目出错后,老人十分焦急。但由于时隔较久,老人已经不记得废品收购人员样貌、联系方式等信息,也不知如何维权,只能暗自懊恼。民警见状,立即安抚老人情绪,并承诺会全力帮忙追回钱款。
为尽快帮老人挽回损失,民警立足辖区实际情况,全面梳理废品收购从业人员信息,对辖区固定收购站点、流动收购人员逐一走访排查。同时,结合周边街巷监控视频、走访群众等方式,逐条筛选线索、比对核实。
历经1个多月,民警最终找到当日收购废品的老板,并耐心向其说明事情原委,细致核对交易账目。经沟通,废品收购老板确认账目差错属实,当场将348元差额钱款返还给老人。拿到失而复得的钱款,老人满心欢喜,对民警尽职尽责、暖心为民的工作态度连连道谢。
下一步,平定营派出所将持续深耕社区警务,常态化开展入户走访工作,紧盯老年人、困难群众等特殊群体的急难愁盼问题,主动靠前服务,用一件件暖心事不断拉近警民距离,提升群众安全感、获得感和幸福感。